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阿里企業(yè)郵箱用戶收取外部郵件延遲的問題排查
作者：阿里企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2022-09-13 01:18:33 訪問量：924
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使用萬網(wǎng)企業(yè)郵箱的用戶，收取外部郵件存在延遲問題，則可以通過查看源碼進(jìn)行分析，具體步驟見下：
1.登陸 web 郵箱頁面，找到對(duì)應(yīng)郵件，參考下圖，查看郵件的源碼。
2.打開源碼之后，首先找到下圖中 date 字段，比如下圖圖郵件 date 字段后面的時(shí)間點(diǎn)是：Mon, 9 Mar 2015 18:45:03 +0800，這個(gè)就是發(fā)件人發(fā)送郵件時(shí)，本地電腦、手機(jī)等程序上的時(shí)間點(diǎn)。但是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)不一定就是準(zhǔn)確的，因?yàn)槿绻l(fā)件人將本地時(shí)間調(diào)整為了2017年，則也會(huì)顯示2017年，但一般而言此時(shí)間點(diǎn)發(fā)件人不會(huì)做更改。
3.郵件的源碼需要從下往上看，從date字段開始往上找，查看到頁面上最后一個(gè) Received 字段，若顯示的時(shí)間點(diǎn)和前面幾個(gè) Received 時(shí)間點(diǎn)不同，則表示是在這個(gè) Received 服務(wù)器上產(chǎn)生的延遲。
4.在哪個(gè) Received 服務(wù)器上的時(shí)間點(diǎn)區(qū)別較大，則表示此服務(wù)器為產(chǎn)生延遲的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，需要找到這個(gè)服務(wù)器的運(yùn)營商查看分析原因，以上源碼截圖就是沒有延遲的。
5.若最后一項(xiàng) Received 的接收時(shí)間和實(shí)際 web 頁面接收到的時(shí)間有區(qū)別的，請(qǐng)發(fā)起工單聯(lián)系售后支持確認(rèn)。
如仍有疑問。歡飲致電：阿里云華南官方授權(quán)中心：400咨詢066熱線2020
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